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互联网+群众办事 智能云客服

智能云客服

产物简介

邦道智能云客服平台依靠蚂蚁金服的智能算法以及数据掘客,搜寻,语音转文本,做作语音从事,板滞学习等前沿技术,结合邦道科技对于群众办事行业的业余知识体系,打造一套群众办事行业完备的智能客服体系。

产物聚焦

产物成果

  • 全渠道接入
  • 多场景办事
  • 对抗事变台
  • 数据化经营平台

反对接口、H5链接等模式,倏地的将智能客服集成到机构的官网、app、微信群众-号、支出宝生存号、微博、自助终端、在线交费渠道等。
反对电话、语音等办事渠道接入。实现全渠道,多场景的办事包围,有用起飞客服热线的办事接入量。

缴费、账单查询、催缴、营业征询、营业办理等整个营业场景均可供运用户办事恳求入口。实现让用户在会话中大略的点击,就可解决种种场景办事,让办事时间收缩83%。

提供完备的热线、在线办事成果,客服职员大略便捷的操纵就可轻松的倒退办事事变。提供多种技术模式,可轻松实现与机构的号召中心、CRM等掀鸱涩接,实现客服工单的一体化。

一、实时监控大盘
将各渠道的办事数据实时汇总、实时综合,提供给营业抉择妄图者全局视角,体会用户的热门问题,之后的办事瓶颈等。
二、可视化数据综合
针对于自助办事、人工办事举行多维、详确的数据统计综合,并通过历程种种图表举行展示。
三、机动的体系集成
提供多种的技术模式,可机动的实现与机构客服平台、经营平台等举行集成。

败北案例

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福建电力

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天津电力

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