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金融科技 智能客服

智能客服

产物概述

365体育智能客服产物,依靠大数据平台,凭仗数据掘客,搜寻,语音转文本,做作语音从事,板滞学习等技术,通过历程CRM集成,创建一套完备的智能办事以及作业体系。弛缓完乐结果有金牌话术、智能质检、智能培训、语音辨认、语音合成、做作语言综合等。

产物聚焦:为客户提供便捷、智能的客户办事解决办理。

产物特色

  • 办事全通道
  • 对抗事变台
  • 办事智能化
  • 经营数据化
  • 营业倏地集成
  • 更低资源
  • 效力更高

办事全通道

对抗事变台

办事智能化

经营数据化

营业倏地集成

更低资源

效力更高

运用了局


平台成果

金牌话术:实现实时监听,毫秒级相应;提升坐席判断力,优化客户体验;反馈优化机制;问题趋向预想。

智能质检:把柄质检法令举行智能对于话综合,候发现问题的效力大大提升。

智能培训:可把柄客服职员的须要平台举行,智能培训,提升客服职员才气。

语音辨认:通过历程语音辨认技术举行智能语音辨认,通过历程语音辨认判断客户身份。

语音合成:通过历程语音合成技术,将语音转笔墨,便于举行客户办事质检。

做作语言综合:对于客户办事历程中的做作语音综合技术,辨认客户身份,探讨干系客户需要音讯,提升客户办事品质。